Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasze wsparcie jest dostępne, by pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub przesłaniu ogólnych uwag. Możesz skontaktować się z zespołem przez wygodne kanały komunikacji: czat na żywo, e-mail lub telefon. Nasi konsultanci doradzą w kwestiach logowania, weryfikacji dokumentów, wpłat i wypłat oraz przyjmą zgłoszenia dotyczące działania serwisu. Odpowiadamy szybko i praktycznie, a w sprawach wymagających weryfikacji postępujemy zgodnie z procedurami bezpieczeństwa.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta (czat i e-mail) | [email protected] - czat 24/7, e-mail: odpowiedź zwykle w ciągu 2-24 godzin |
| Zapytania ogólne | [email protected] - ogólne zapytania, odpowiedź zwykle w ciągu 24 godzin |
| Współpraca partnerska | [email protected] - zapytania o program partnerski i materiały marketingowe |
| Telefon | +48 22 634 18 29 - pomoc telefoniczna Pon-pt, priorytet dla weryfikacji kont |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-22:00; czat 24/7; e-mail obsługiwany w godzinach pracy |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesłania dokumentów to wiadomość e-mail. Prosimy o jasny temat, dokładny opis problemu oraz aktualne dane kontaktowe i numer konta w treści wiadomości, aby uniknąć opóźnień. Dołącz skany dokumentów i preferowaną godzinę kontaktu oraz wszystkie istotne załączniki - ułatwi to i przyspieszy obsługę sprawy.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz dział obsługi stara się odpowiadać na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania otrzymują odpowiedź szybciej, natomiast sprawy wymagające dodatkowych wyjaśnień, weryfikacji dokumentów lub kontaktu z działem płatności mogą potrwać dłużej. Jeśli potrzebne będą dodatkowe dokumenty, poprosimy o nie drogą mailową, co przyspieszy obsługę.
Opinie
Podziel się opinią, sugestią lub pomysłem na ulepszenie strony. Twoje zdanie się liczy. Każda uwaga jest uważnie przeglądana przez nasz zespół i wykorzystywana do poprawy funkcji, oferty i komfortu korzystania. Prześlij sugestię przez formularz kontaktowy, czat lub sekcję opinii. Chętnie przyjmujemy też uwagi dotyczące gier, promocji, metod płatności i obsługi klienta, dzięki którym szybciej wprowadzamy praktyczne zmiany.